Verkkokaupan sopimusehdot 

Autonhoitotuotteet verkkokaupan myynti- ja sopimusehdot koskevat Klin autopesu Oy:n ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa autonhoitotuotteet.fi  ja puhelinmyynnin sekä asiakaspalvelun kautta tehtyjä tilauksia. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta, asiakaspalvelun kautta tai puhelinmyynnin kautta asiakas hyväksyy nämä ehdot.  

Klin autopesu Oy:llä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Päivitetyt sopimusehdot julkaistaan aina verkkokaupan sivuilla. Asiakas hyväksyy voimassa olevat sopimusehdot käyttämällä verkkopalvelua tai tilauksen yhteydessä. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan totuudenmukaiset tiedot itsestään. 

Asiakkaan tulee korjata itseään koskevat virheelliset tiedot välittömästi. Jokaisella asiakkaalla voi olla enintään yksi käyttäjätunnus. 

Klin autopesu Oy ei vastaa, jos virheellisten tietojen vuoksi tilaus, tilausvahvistus tai lasku ei saavu perille. 

Asiakkaan henkilötiedot tallennetaan Klin autopesu Oy:n ylläpitämään rekisteriin. 

Klin autopesu oy pidättää oikeuden mahdollisiin verkkokaupan käyttökatkoksiin palvelun laadun parantamista varten. 

Immateriaalioikeudet 

Verkkokaupan sisältö kuten tekstit, kuvat,  tuotetiedot, videot, logot ja muut tiedot on Klin autopesu Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Verkkokaupan sisällön  luvaton käyttö tai kopiointi on ehdottomasti kiellettyä. 

Evästeet ja niiden käyttö 

Verkkokaupassa käytetään evästeitä (cookies).  

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Asiakas hyväksyy evästeiden käytön asioidessaan verkkokaupassa. Evästeiden käytön voi halutessaan poistaa selaimen asetuksista. 

Klin autopesu Oy hyödyntää kolmansien osapuolten analysointityökaluja esim. Google Analyticsia. 

Google saattaa välittää tietoja kolmansille osapuolille. Asiakas hyväksyy googlen ehdot verkkokaupassa asioidessa. Evästeiden käytön voi halutessaan poistaa selaimen asetuksista. 

Lisätietoa Googlen tietosuojakäytännöstä löytyy osoitteesta https://www.google.com/policies/privacy/partners/ 

Tilaaminen 

Tuotteiden tilaaminen onnistuu rekisteröinnin jälkeen tai ilman rekisteröintiä. Asiakkaan täytyy ilmoittaa kaikki vaaditut tiedot viimeistään tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Puhelimitse tehdyistä tilauksista ei lähetetä erillistä tilausvahvistusta. Tässä tapauksessa tositteena toimii äänikuitti. Puhelimitse tehdyistä tilauksista tulee pyytää erillinen tilausvahvistus. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista kuljetusvaurioista viimeistään 5 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanotto hetkestä. Ilmoituksia ei käsitellä tämän jälkeen. 

Kuluttaja-asiakkaalla on normaali kuluttasuojalainmukainen 14 vuorokauden palautusaika. 

Yritysten välisissä kaupoissa noudatamme Pacta sunt servanda periaatetta. 

Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia ja myyntikuntoisia pakkauksia. Tuotteen pakkauksessa ei saa olla vaurioita tai muita epämääräisiä käytönjälkiä. Asiakas hyväksyy tilauksen maksusuorituksen yhteydessä.  Maksusuorituksen jälkeen tilaus voidaan perua ainoastaan asiakaspalvelun kautta. Lähetettyä tilausta ei voida perua. Tilaus käsitellään tässä tapauksessa palautuksena. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kuluista (rahtimaksu tai postikulut). 

Asiakkaalle lähetetään erillinen vahvistus kun tilaus on lähetetty. 

Maksutavat 

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Tuotteiden saatavuus 

Klin autopesu Oy pidättää oikeuden kaupanpurkuun, mikäli tuotetta ei ole saatavilla tai tuotteen kysyntä ylittää saatavilla olevien tuotteiden määrän. Asiakas voi perua tilauksen, mikäli tuotetta ei voida toimittaa luvatussa ajassa. Klin autopesu Oy ei vastaa rahtiyrityksen aiheuttamista viivastyksistä 

Toimitustavat 

Asiakas voi valita toimitustavan tilauksen yhteydessä. Asiakkaan täytyy noutaa tilaus viimeistään 14 vrk kuluessa tuotteen saapumisesta. Toimitus käsitellään palautuksena, mikäli tilausta ei noudeta määräajassa. Toimituskulut ilmoitetaan ja veloitetaan tilauksen yhteydessä.  

Tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Toimitusaika on kuitenkin enintään 30 vuorokautta tilauksesta. Mikäli tuotetta ei löydy varastosta, toimitamme tuotteen jälkitoimituksena. Erillisiä tilauksia ei voi yhdistää. Jokaisesta erillisestä tilauksesta veloitetaan oma toimituskulu. Tuotteet toimitetaan ensisijaisesti vain Kaukokiidolla.  Pidätämme oikeuden muutoksiin toimittajan valinnassa. Noudatamme Pacta sund servanda periaatetta. 

Palautukset 

Kuluttuja-asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus.  

Yritysten välisissä kaupoissa noudatamme Pacta sunt servanda periaatetta. 

Tuote täytyy palauttaa avaamattomana ja virheettömänä viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoitushetkestä. Asiakas voi tehdä ilmoituksen asiakaspalveluun. Ilmoitus täytyy tehdä kirjallisessa muodossa esim. sähköpostitse. 

Muistathan ilmoittaa tilinumerosi palautusta varten. 

Avattu pakkaus on sitova ostopäätös eikä sitä voi palauttaa. 

Maksun palautus (Kuluttaja-asiakkaat) 

Maksusuoritukset palautetaan 14 vuorokauden kuluessa kun tuotteen palautus on vastaanotettu ja käsitelty. Palautus suoritetaan tilille, jota on käytetty tilauksen yhteydessä. Kuluttaja-asiakkaan tulee maksaa palautuskulut.  

Palveluntuottajan virhevastuu 

Asiakkaan tulee ilmoittaa tuotevirheistä viipymättä kohtuullisen ajan puitteissa, mutta viimeistään 2kk kuluessa. Klin autopesu Oy vapautuu taakuajan vastuusta, mikäli vaurio on aiheutunut vääränlaisesta käytöstä. Klin autopesu Oy pidättää oikeuden periä tarkistusmaksun, mikäli tutkimukset osoittavat virheellisen käytön. 

Markkinointi ja viestintä 

Asiakas hyväksyy markkinointiviestien, asiakaspalveluviestien ja tekstiviestien vastaanottamisen automaattisesti rekisteröinnin yhteydessä. Asiakas voi perua markkinointiviestien vastaanottamisen. Asiakas hyväksyy myös Klin autopesu Oy:n yhteistyökumppaneiden ja kolmansien osapuolten markkinointiviestien vastaanottamisen. 

Muut ehdot 

Näihin sopimusehtoihin sekä mahdollisiin sopimusta koskeviin riitoihin asiakkaan ja Klin autopesu Oy:n välillä sovelletaan Suomen lakia. 

Hintavirheet 

Klin autopesu Oy pidättää oikeuden kaupan purkuun selvän kirjoitus- tai hintavirheen takia. 

Ylivoimainen este 

Klin autopesu Oy ei kanna vastuuta viivästyksistä tai vahingoista jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. 

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi lakko, hirmumyrsky, kapina , maanjäristys, meteoriitti, tulivuorenpurkaus, sota, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, suorituksen estävä viranomaisen toimi kuten tuontikielto ja takavarikko, sähkökatkot sekä häiriöt postin ja rahtiyrityksen kulussa tai maantieliikenteessä, muut tekniset katkokset verkkopalvelussa.  Rahavelvoitteiden yhteydessä myös maksuliikenteen tai yleisen liikenteen keskeytys katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi. Klin autopesu Oy:n ja asiakkaan välinen kauppa voidaan purkaa ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia, mikäli viivästys on jatkunut 30 vuorokautta. 

—————- 

Klin autopesu Oy pidättää oikeuden  muutoksiin. 

Päiväys 06.02.2019